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客户此前经人介绍,通过一名二手中介下单。对方当时承诺得很痛快,全款付清后态度却大变:消息回复越来越慢,交付时间一拖再拖,多次催促始终拿不到东西。眼看时间越来越紧,客户终于确认被骗,只能重新找人接手。 抱着「这次不能再踩坑」的心态,客户直接找到了我们,这次换了做法:先由技术本人对接,把需求一条条理清楚;再按阶段推进,每个阶段做什么、做到什么程度、什么时候交付,全部提前说定;过程中进度随时可查,每一步都有明确反馈,不再出现「付了钱就等不到人」的情况。 最终顺利交付。客户反馈:「很稳,过了!我们组挂了一半」「这老哥讲的好」——越是要求严格的地方,越能看出真实力。 借这个案例提醒大家三件事:不管找谁,只付定金;付款后一定直接对接技术本人;下单后多关心进度。三步走,避开二手中介的坑。
很稳,过了!我们组挂了一半。这老哥讲的好,有需要直接找他。